VALORES ORGANIZACIONALES
Son valores organizacionales del Banco del Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social así como de sus autoridades, servidores,
funcionarios y trabajadores los siguientes:
- Respeto: Reconocemos la dignidad de cada persona, ofreciendo un trato inclusivo y equitativo a afiliados, jubilados, pensionistas, usuarios y colaboradores.
- Excelencia en el servicio: Nos comprometemos a superar las expectativas de nuestros clientes en cada interacción, transformando un servicio ordinario en una experiencia de alto valor.
- Trabajo en Equipo: Creemos en la fuerza de la colaboración y la comunicación efectiva, uniendo capacidades y talentos para lograr objetivos comunes y ofrecer servicios de excelencia a afiliados, jubilados, pensionistas y usuarios.
- Transparencia: Actuamos con claridad y honestidad en todas nuestras operaciones, resguardando que la información brindada a afiliados, jubilados, pensionistas y usuarios, sea veraz, completa y accesible.
- Responsabilidad: Asumimos responsablemente la administración de los excedentes de los fondos previsionales, procurando rentabilidad, liquidez y sostenibilidad para contribuir en el financiamiento de las prestaciones actuales y de futuras generaciones.
- Compromiso: Actuamos con lealtad y vocación de servicio a la misión institucional, trabajando con constancia para fortalecer la seguridad social y el desarrollo del país.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES
- OEI 1. Maximizar el rendimiento
de los fondos previsionales con sostenibilidad y eficiencia financiera,
fortaleciendo la gestión de los riesgos financieros
- OEI 2. Reducir la morosidad de
las inversiones del BIESS, fortaleciendo el control de la exposición al riesgo
de crédito
- OEI 3. Incrementar la
satisfacción de afiliados, jubilados, pensionistas y usuarios, con servicios
financieros de calidad y excelencia de servicio
- OEI 4. Incrementar la
participación de los productos del BIESS en el sistema financiero nacional
- OEI 5. Incrementar la eficiencia
institucional en procesos y uso de recursos, bajo criterios de seguridad y
gestión integral de riesgos, innovación tecnológica y confiabilidad de sistemas
- OEI 6. Incrementar las
competencias del talento humano con formación continua y cultura organizacional
orientada a resultados, optimizando el riesgo operativo