Biess | Servicio al Cliente

Imprimir Preguntas Frecuentes

Servicio al Cliente

Servicios

Recursos

Tips de seguridad

Call Center

Para cualquier información adicional, dudas, sugerencias o consultas, llámenos

Call Center

1800 - BIESS 7

(1800 - 243777)

Atención al cliente: Lunes a viernes 8H30 a 17H30

Opciones

1 - Información Préstamos Hipotecarios

2 - Información Préstamos Quirografarios

3 - Citas Préstamos Prendarios

4 - Asesor al Cliente

Emails de ayuda y soporte

Si necesita ayuda o soporte en cualquiera de nuestros servicios, escríbanos con sus datos y el detalle de su caso al correo electrónico: ayudaprestamos@biess.fin.ec

Horario de Atención: 08h00 - 17h00

Formulario de sugerencias

Si tiene alguna duda, sugerencia o comentario escríbanos en nuestro formulario:

Contáctenos

LISTADO DE OFICINAS A NIVEL NACIONAL

Oficina	Dirección	Horario de atención	Trámites de atención
Oficina Matriz Quito	Av. Amazonas y Unión Nacional de Periodistas	08:00 – 16:00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación.
Agencia Sur de Quito	Rodrigo de Chávez y Pedro de Alfaro	08:00 – 16:00	Préstamos Prendarios
Oficina de Préstamos prendarios Quito Norte	10 de agosto 21-47 y Alonso de Mercadillo	08:00 – 15:00	Préstamos Prendarios
Punto de atención Latacunga	Tarqui 434 y Quito	08:00 – 16:00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos prendarios.
Sucursal Mayor Guayaquil	Av. 9 de octubre 219 y Pedro Carbo	10:00 – 17:00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación.
Oficina de Préstamos Prendarios Guayaquil Sur	Calle sexta y avenida séptima	10:00 – 15:00	Préstamos Prendarios
Punto de atención Ibarra	García Moreno 927 y Manuel de la Chica Narváez	08:00 – 16:00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos prendarios.
Punto de atención Ambato	Castillo y Bolívar	08:00 – 16:00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos Prendarios
Punto de atención Riobamba	Diez de Agosto y Pichincha S/N	08:00 – 16:00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos Prendarios.
Punto de atención Azogues	Gral Ignacio Vintimilla y Ayacucho	08:00 – 16h00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos Prendarios.
Punto de atención Loja	Rocafuerte y Bernardo Valdiviezo	08:00 – 16h00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos Prendarios.
Oficina Especial Portoviejo	Olmedo y Francisco Paula Moreira	08:00 – 16h00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos Prendarios.
Punto de Atención Quevedo	7 de octubre y 9na esquina	08:00 – 16h00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos Prendarios.
Punto de Atención Machala	Guayas y Rocafuerte S/N	08:00 – 16h00	Trámites que requieren entrega o retiro de documentación. Préstamos Prendarios