¿A cuánto tiempo del desembolso comienza el pago de mi préstamo?
En el mes siguiente al desembolso.
¿A qué tasa de interés se otorga el préstamo hipotecario del Biess?
El Biess regula su tasa en relación a la Tasa Efectiva Referencial del Sector Vivienda que publica el Banco Central en su página web https://www.bce.fin.ec (Estadística – Sector Monetario y Financiero – Tasas de interés). Cabe recalcar que nuestra tasa siempre será más baja que esta tasa publicada. El tarifario vigente está en la sección de transparencia de la página web Biess
https://www.biess.fin.ec/transparencia/tarifario
¿Cómo aplico para un préstamo hipotecario?
Para aplicar a un préstamo hipotecario debe acceder al link https://www.biess.fin.ec/hipotecarios, seleccionar el producto que sea de su interés, dar clic en “Solicitar Préstamo” e ingresar con su número de cédula y contraseña.
¿Cómo genero el comprobante de pago si me quedo sin empleo para el pago de las cuotas mensuales de mi préstamo?
Del 15 al último día laborable de cada mes debe generar un comprobante de pago individual, para esto debe ingresar a la página del banco www.biess.fin.ec y en el aplicativo crediticio seleccionar la opción GENERACIÓN DE COMPROBANTE DE PAGO, ingresar su cédula, luego dar clic en DIVIDENDO ACTUAL MAS MORA, dar clic en GENERAR y enseguida en VER DETALLE para que pueda imprimir el comprobante o puede ingresar por la opción IMPRIMIR COMPROBANTE DE PAGO.
¿Cómo hago un abono a mi préstamo hipotecario?
Debe acercarse a cualquier oficina de Balcón de Servicios (oficinas a nivel nacional https://www.biess.fin.ec/servicio-al-cliente) y solicitar un comprobante de pago por el monto que desea abonar. Si el monto es mayor a $10.000 deberá presentar la documentación que respalde de donde proviene el dinero (ahorros, cobro de deudas, utilidades, venta de vehículo, etc.).
En caso de que usted no pueda acudir en forma presencia, debe enviar los formularios y documentación de pago al correo electrónico abonosyprecancelacionesph@biess.fin.ec y un asesor virtual realiza la gestión.
¿Cuándo activan el producto de compra de terreno y construcción?
El producto para compra de terreno y construcción ya no está disponible. Ahora existe un producto para adquisición de terreno, y otro para construcción de vivienda, los cuales se gestionan de manera separada.
¿Dónde cancelo el comprobante de pago de mi préstamo?
El usuario tiene las siguientes opciones de pago:
o Pagos en efectivo presenciales, en las oficinas de las siguientes instituciones financieras: Banco Bolivariano, Pacífico, Guayaquil, Austro, Pichincha, Produbanco, Cooperativa El Sagrario; y en Servipagos, Wester Union, Almacenes Tía.
o Pagos mediante transferencias a través de banca virtual, de los Bancos: Bolivariano, Pacífico, Guayaquil y Pichincha.
o Pagos mediante tarjetas de crédito, Banco del Pichincha: Diners, Discover, Visa, Mastercard, Banco de Loja: Visa, Banco General Rumiñahui: Visa.
¿Dónde solicito el certificado de expensas?
En la administración del edificio, condominio al que pertenece el bien que desea adquirir.
¿El Biess cubre todo los gastos como legales, municipio sin deducción en el monto aprobado?
No, el Biess no cubre los gastos de instrumentación sino los financia y se suma al monto de la deuda, dependiendo de su capacidad de endeudamiento.
¿El Biess financia la compra de local comercial, oficinas y consultorios?
Si, para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/adquisicion-de-oficinas--locales-comerciales-y-consultorios
¿El Biess financia la compra de terreno?
Si, para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/adquisicion-de-terreno
¿El Biess financia la compra de una segunda vivienda?
Si, el producto al que debe aplicar es Vivienda Terminada para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace
https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/vivienda-terminada
¿El Biess financia la compra de una vivienda usada?
Si, el producto al que debe aplicar es Vivienda Terminada para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace
https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/vivienda-terminada
¿El Biess financia la compra de viviendas que se encuentran hipotecadas en otras instituciones financieras o con el Biess?
Si, el producto al que debe aplicar es Vivienda Terminada para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace
https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/vivienda-terminada
¿El Biess financia la compra de viviendas que se encuentran hipotecadas en otras instituciones financieras o con el Biess?
Si, el producto al que debe aplicar es Vivienda Terminada para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace
https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/vivienda-terminada
¿El Biess financia para la construcción de viviendas?
Si, para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/construccion-de-vivienda
¿El Biess financia para la remodelación o ampliación de viviendas?
Si, para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace: https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/remodelacion-y-ampliaci-n-de-vivienda
¿En qué agencias puedo cancelar los gastos de instrumentación generados por un préstamo?
En caso de que no desee que le financie el Biess (generación de comprobante desde el sistema), o bien su préstamo fue negado, caducado o anulado (acercarse a oficinas Biess para generación de comprobante), usted podrá realizar el pago de los gastos de instrumentación en:
o Pagos en efectivo presenciales, en las oficinas de las siguientes instituciones financieras: Banco Bolivariano, Pacífico, Guayaquil, Austro, Pichincha, Produbanco, Cooperativa El Sagrario; y en Servipagos, Wester Union, Almacenes Tía.
o Pagos mediante transferencias a través de banca virtual, de los Bancos: Bolivariano, Pacífico, Guayaquil y Pichincha.
o Pagos mediante tarjetas de crédito, Banco del Pichincha: Diners, Discover, Visa, Mastercard, Banco de Loja: Visa, Banco General Rumiñahui: Visa.
¿En qué dirección está funcionando el banco y en donde tengo que entregar los documentos para iniciar mi préstamo?
La dirección de las oficinas de Balcón de Servicios del Biess ubicadas a nivel nacional, se encuentran detalladas en el siguiente enlace https://www.biess.fin.ec/servicio-al-cliente.
¿La tasa de interés de los préstamos hipotecarios es reajustable?
La tasa de interés de los préstamos hipotecarios se reajusta semestralmente.
¿La vivienda que habito es prefabricada aplica para el producto de ampliación?
No es posible.
¿Los afiliados voluntarios pueden aplicar a un préstamo hipotecario en el Biess?
Sí, deberán contar con al menos 36 aportaciones consecutivas, estas aportaciones no necesariamente deben ser con el mismo empleador.
¿Puede el Biess otorgarme un préstamo hipotecario si no estoy afiliado al seguro social?
No es posible.
¿Puedo realizar un préstamo quirografario teniendo en curso un hipotecario?
No, pues para aplicar a un nuevo préstamo no puede tener en trámite ninguna solicitud para cualquier tipo de préstamo hipotecario con el Biess.
¿Puedo refinanciar o reestructurar la deuda de mi préstamo?
Si el afiliado o jubilado que haya adquirido un Préstamo Hipotecario y que, por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, corra el riesgo de incumplir con las cuotas mensuales establecidas, el Biess le ofrece el servicio de refinanciamiento o reestructuración del préstamo.
¿Puedo retirar mis fondos de reserva si tengo un préstamo hipotecario vigente?
Sí, siempre que cumpla las 36 aportaciones.
¿Qué documentos debo presentar para mi préstamo hipotecario?
Una vez que ha realizado su solicitud de préstamo con éxito, el detalle de los documentos a presentar, constarán en dicha solicitud. Tendrá un periodo de 30 días para presentarlos; sin embargo, mientras dure la emergencia sanitaria el plazo se extenderá hasta 180 días.
¿Qué requisitos necesito para un préstamo hipotecario?
El Biess otorga Préstamos Hipotecarios a los afiliados al IESS con mínimo 36 aportaciones de las cuales 13 deben ser consecutivas o a jubilados; de acuerdo a su capacidad de pago. Para conocer más requisitos e información puede ingresar a https://www.biess.fin.ec/hipotecarios
¿Si tengo un hipotecario y/o quirografario puedo solicitar un hipotecario?
Si, para lo cual no debe tener dividendos pendientes de pago con el IESS o Biess, no tener en trámite ninguna solicitud de préstamo hipotecario y contar con capacidad de endeudamiento para acceder a otro préstamo hipotecario.
¿Tendría incidencia en mi préstamo si renuncio al empleo actual para cambiarme a otro?
No, porque deberá solicitar al nuevo empleador que le afilie al IESS inmediatamente. En caso de no estar afiliado, para realizar el pago de la cuota de su préstamo, deberá generar un comprobante de pago individual del 15 al último día laborable de cada mes.
El proceso de generación y cancelación del comprobante de pago se detalla en las preguntas ¿Cómo genero el comprobante de pago si me quedo sin empleo para el pago de las cuotas mensuales de mi préstamo? y ¿Dónde cancelo el comprobante de pago de mi préstamo?
El perito realizó la inspección y el trámite no ha cambiado de estado ¿Por qué?
Posterior a la inspección del inmueble, el perito emite un informe el cual pasa a fiscalización del Biess. Cuando el trámite haya concluido esta etapa, usted será notificado vía correo electrónico que su trámite ha cambiado de estado.
Si me bajan el salario y no me debitan la totalidad de las cuotas del préstamo hipotecario, ¿qué debo hacer?
El saldo de la cuota que no se ha descontado de su rol de pagos, deberá ser cancelado directamente por usted, para lo cual deberá generar un comprobante de pago desde la página web del banco www.biess.fin.ec.
El proceso de generación y cancelación del comprobante de pago se detalla en las preguntas ¿Cómo genero el comprobante de pago si me quedo sin empleo para el pago de las cuotas mensuales de mi préstamo? y ¿Dónde cancelo el comprobante de pago de mi préstamo?
Si me bajan el salario y no puedo cubrir las cuotas del préstamo hipotecario, ¿qué debo hacer?
Usted puede aplicar a las soluciones de pago de refinanciamiento o reestructura del préstamo. Para mayor información puede escribir al correo electrónico: arreglemos@biess.fin.ec
Tengo un préstamo hipotecario de vivienda terminada quiero pre cancelar o abonar el 50% ¿Puedo bajar el número de cuotas en tiempo ya no de 20 años sino de 10?
Si es posible, realizando un abono al capital.
Tengo un préstamo hipotecario de vivienda terminada y estoy en proceso de renuncia a mi lugar de trabajo porque voy a poner un negocio propio ¿cómo pagaría el préstamo vigente y mi afiliación?
Deberá formalizar su negocio y enrolarse en su propia empresa para que los descuentos le lleguen como empleador y pagar los dividendos vía rol de pagos. Otra alternativa para pagar sus dividendos mensuales es generar el comprobante de pago individual del 1 al 9 y del 15 al último día laborable de cada mes en el sistema de préstamos hipotecarios del Biess.
El proceso de generación y cancelación del comprobante de pago se detalla en las preguntas ¿Cómo genero el comprobante de pago si me quedo sin empleo para el pago de las cuotas mensuales de mi préstamo? y ¿Dónde cancelo el comprobante de pago de mi préstamo?
Tengo un préstamo hipotecario en otro Banco y lo quiero pasar al Biess ¿es posible?
Si, el producto al que debe aplicar es Sustitución de Hipoteca para lo cual debe ingresar en la página web del Biess en el siguiente enlace https://www.biess.fin.ec/hipotecarios/sustitucion-de-hipoteca