Imprimir Preguntas Frecuentes

Seguros

A partir del 1 de octubre, se deberá ingresar a la opción habilitada y escoger la aseguradora de su preferencia entre aquellas seleccionadas por el Biess.
¡Recuerda!
Este es un requisito obligatorio que se debe cumplir desde el 1 de octubre de 2024. En ausencia de esta selección, se entenderá por aceptada su permanencia con la compañía de seguros que actualmente ampara su crédito hipotecario.

PÓLIZAS DE SEGURO PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS VIGENCIA 2024 -2026

PÓLIZA VIDA COLECTIVA
Cobertura de Muerte por cualquier causa, Incapacidad Total y Permanente, Enfermedades Catastróficas o de Alta Complejidad, al deudor hipotecario (asegurado) del Biess, desde el momento de la constitución de la garantía o del desembolso del crédito.

COBERTURAS PRINCIPALES
  • Muerte por cualquier causa - Desgravamen.
  • Muerte por cualquier causa - Vida.
  • Incapacidad Total y Permanente.
  • Enfermedades Catastróficas o de Alta Complejidad.

Documentos probatorios

DESGRAVAMEN

  • Formulario de reclamación
  • Partida de defunción original
  • Copia de cédula de identidad
  • Copia tabla de amortización
  • Copia de historia clínica o protocolo de autopsia (en caso de muerte accidental)
  • Parte policial en caso de muerte accidental o copia certificada por el juez competente (en caso de muerte accidental)
  • Protocolo de autopsia original o copia certificada por el medico perito o juez competente (en caso de muerte accidental)
  • En caso de fallecimiento del cónyuge se deberán presentar los mismos documentos anteriormente descritos y adicionalmente los siguientes documentos de acuerdo el caso:
  • Copia de cédula donde conste que se encuentra casado/a o partida de matrimonio
  • Declaración juramentada de la unión de hecho frente a un notario (en vida)

VIDA

  •         Formulario de reclamación.
  • Copia de cédula de identidad.
  • Acta de posesión efectiva de bienes (en caso de que el o los beneficiarios sean menores de edad, además de lo anterior incluir CARTA DE TURORIA, estos documentos deben encontrarse debidamente notariados.
  • Partida de nacimiento del titular.
  • Certificado de defunción original (debe constar la causa de la muerte).
  • Partida de matrimonio (en caso de que el titular haya sido casado).
  • Copia cédula de identidad de los beneficiarios.

 INCAPACIDAD TOTAL Y PERMAMENTE
  • Aviso de reclamación
  • Copia de la cédula de identidad de la persona asegurada.
  • Declaratoria de Incapacidad Total y Permanente (Invalidez o Desmembración), emitida por el médico tratante.
  • Copia del Carnet de Discapacidad o Certificado emitido por la autoridad nacional competente.
  • Certificado Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que contenga el saldo del crédito a la fecha de la declaratoria de la Incapacidad Total y Permanente del deudor asegurado. – Documento otorgado por el BIESS
  • Tabla de amortización – Documento otorgado por el BIESS.

ENFERMEDADES CATASTRÓFICAS
  • Aviso de reclamación.
  • Copia de la cédula de identidad de la persona asegurada.
  • Declaratoria de la Enfermedad Catastrófica o de alta complejidad, emitida por el médico tratante y que conste en el listado emitido por la autoridad nacional competente.
  • Historia Clínica.
  • Certificado BIESS que contenga el saldo del crédito a la fecha de la declaratoria de la Incapacidad Total y Permanente del deudor asegurado. – Documento otorgado por el BIESS.
  • Tabla de amortización – Documento otorgado por el BIESS.

PÓLIZA INCENDIO Y LINEAS ALIADAS
Ampara todos los bienes inmuebles que sirvan como garantía de los créditos hipotecarios otorgados a los asegurados del Biess, contra todos los riesgos de Incendio y Líneas Aliadas.

COBERTURAS PRINCIPALES
  • Todo Riesgo de pérdida o daños provocados por un hecho súbito o imprevisto que sufran los bienes asegurados, incluyendo pero no limitado, a daños por:  Incendio y/o rayo, implosión producida por GLP, humo, explosión, incluyendo la explosión proveniente de actos mal intencionados de terceros (daños maliciosos) y actos mal intencionados, actos de terrorismo, motín y huelga, impacto destructivo causado por vehículos terrestres, aéreos, fluviales y marítimos.
  • Cualquier evento de la naturaleza que no esté contemplado, alud, deslaves, caída de rocas, agrietamiento, terremoto, maremoto, tsunami, huracán, tifón, ciclón, tornado, temblor, erupción volcánica, lluvia e inundación, daños por agua, tormenta, granizo, derrumbe, desplome, colapso, cobertura extendida amplia, crecientes y deslizamientos de tierra, asentamientos de muros, pisos, techos, pavimentos o cimientos, como consecuencia directa de los riesgos.
  • Adicionalmente la cobertura de colapso del terreno, socavación del mismo originada por daños propios y/o de terceros y/o graduales.

PÓLIZA TODO RIESGO CONTRATISTA
Esta Póliza protege contra daños de la estructura física del bien inmueble asegurado, la pérdida provocada por fuerza mayor o caso fortuito, con eventos que se generen durante la ejecución de la obra por construcción, remodelación, ampliación o mejoramiento de la vivienda.

COBERTURAS PRINCIPALES
  • Todo Riesgo, cubre los daños materiales que sufran los bienes asegurados (estructura y materiales de construcción) por cualquier causa incluyendo robo.
  • Daños propios: Riesgos de construcción.

COBERTURA EXEQUIAL
  • Trámites legales en el Registro Civil y en la Dirección de Salud.
  • Traslados a salas de velación y camposanto.
  • Tanatopraxia
  • Formolización
  • Cofre mortuorio de corte lineal
  • Sala de velación (24 horas)
  • Servicio de cafetería
  • Servicio religioso de acuerdo con el culto
  • Arreglos florales
  • Rosario
  • Libro de condolencias
  • Libro de oraciones
  • Arrendamiento de nicho por 4 años en camposantos afiliados.
  • Cremación y urna cenizaria.
  • La cobertura se brindará a nivel nacional.
  • MILLAS LATAM
  • Por cada dólar de la prima total de tu póliza recibes una milla.

COBERTURA EXEQUIAL

  • Trámites legales.
  • Traslados en auto carrozas de él o los cuerpos.
  • Traslados interprovinciales vía aérea o terrestre de él o los cuerpos.
  • Servicio de Tanatopraxia.
  • Formolización.
  • Cofre metálico o madera, a elección de los familiares
  • Salas de Velación por 24 horas
  • Capilla ardiente por 24 horas ( En caso de no tomar el servicio de Sala de Velación)
  • Servicio de cafetería tanto en las Salas de Velaciones como en Capilla Ardiente
  • Servicio telefónico local.
  • Tarjetas de condolencias.
  • Arreglos florales.
  • Rosario.
  • Servicio religioso de acuerdo al culto.
  • Libro de condolencias.
  • Nicho o bóveda en arrendamiento por 4 años
  • Cremación (En caso de no requerir sepelio)
  • Transmisión on line desde las salas de velaciones a cualquier parte del mundo.

COBERTURA EXEQUIAL

  • Sala de velación 24 horas en camposantos afiliados a nivel nacional.
  • Trámites legales (Registro Civil/Dirección de Salud)
  • Tanatopraxia
  • Formolización
  • Cofre de Mortuorio
  • Servicio de cafetería
  • Servicio telefónico local.
  • Libro de oraciones
  • Libro de condolencias
  • Rosario
  • Servicio religioso de acuerdo con el culto
  • Arreglos florales.
  • Nicho en arrendamiento a 4 años a nivel nacional
  • Cremación (urna y columbario)

Hispana de Seguros y Reaseguros S.A

1800 Hispana
        (447726)

servicioalcliente@hispanadeseguros.com
biesshispana@hispanadeseguros.com

Ejecutivo de siniestros
notificaciones.biess@hispanadeseguros.com


Latina Seguros C.A

1800 Latina
        (5284462)

servicioalcliente@latinaseguros.com.ec
https://latinaseguros.com.ec/


Ecuatoriano Suiza S.A

Comunícate al 3731515
Atención en horarios de oficina (08h30 a 17h30)

Servicio al cliente – Guayaquil
Ext: 186 – Cel: 0997121797

Servicio al cliente – Quito
Ext: 225 – Cel: 0986726310

servicio.cliente@ecuasuiza.ec
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