Si el usuario digitó erróneamente los datos de su cédula de identidad o su clave de historia laboral, por su propia seguridad, el Biess bloqueará su clave.
En caso de ocurrir esto, el afiliado/jubilado puede acceder al link de recuperación de clave que le llegará al correo electrónico registrado.
Si el asegurado vuelve a errar sus contraseña y nuevamente se bloquee su clave, debe contactarse al siguiente correo electrónico: